Etiquette: Données client - Page 1

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Au cœur du marketing se trouve la communication entre les fournisseurs de services ou de produits et leurs clients potentiels. Pour le dialogue personnel avec les clients via les canaux numériques, les données relatives aux clients jouent un rôle central. Pour que les messages publicitaires parviennent au bon destinataire et lui donnent une bonne impression grâce à une adresse personnelle et correcte, la qualité des données doit être d’un niveau élevé.

Avec la recherche d’entreprise TOLERANT avec auto-complétion, vous pouvez trouver rapidement des clients, gagner jusqu’à 90% de temps dans la saisie des données et améliorer en même temps la prévision et le contrôle des ventes.

Les données clients sont le fondement indispensable de nombreuses activités entrepreneuriales, en particulier celles basées sur le cloud comme Salesforce. Mais comme toute fondation, les données sur les clients ne sont pas une affaire éternellement stable.

Les données personnelles sont une chose sensible. Nous voulons tous qu’elles soient utilisées uniquement dans le but pour lequel nous les avons volontairement fournies. Le cadre juridique pour cela se trouve, par exemple, dans la loi allemande sur la protection des données et dans la directive européenne sur la protection des données.
Pour de nombreuses entreprises, cela se traduit par une dichotomie.

En moyenne, environ 22 000 consommateurs et entreprises déménagent chaque jour en Allemagne. Environ la moitié des personnes qui déménagent placent un ordre d’expédition d’une durée d’au moins six mois. Cela garantit que le courrier portant encore l’ancienne adresse est distribué à la nouvelle adresse. Cependant, la nouvelle adresse est encore loin de figurer dans la base de données de l’expéditeur.

Pour la deuxième fois, le monde de la gestion de la relation client s’est réuni pendant trois jours dans les halls d’exposition de Stuttgart au début du mois d’octobre. Pour nous, c’était aussi la deuxième participation à un salon dans l’histoire encore jeune de l’entreprise.