Qualité des données dans le CRM

Rétention réussie des clients grâce à des données clients parfaites.

Qualité des données et CRM
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Les outils TOLERANT prennent soin de vos données afin que vous puissiez vous concentrer pleinement sur vos clients.

Toute personne qui exploite un système de gestion de la relation client (CRM) connaît cette difficulté: le système ne garantit pas à lui seul le succès des campagnes de marketing et des approches clients. La qualité des données clients enregistrées est cruciale pour le succès! Les outils intelligents de TOLERANT transforment vos données clients en une base précieuse et pérenne pour le succès de votre entreprise.

Le chemin vers une meilleure qualité des données: voici votre raccourci

Vous souhaitez introduire un système CRM ou passer à un nouveau système? La base d’une gestion réussie de votre relation client est constituée de données clients de haute qualité. C’est le moment idéal pour nettoyer, maintenir, compléter, fusionner et élever vos données existantes au niveau de qualité supérieur. Préparez vos données pour une importation réussie dans votre nouveau système de CRM:

  • TL Post complète vos données d’adresse et les met sous une forme cohérente et utilisable.
  • TL Name vérifie si les noms sont plausibles et utilisables.
  • TL Match montre et nettoie les doublons, les données clients saisies en double et les données de l’entreprise.
  • TL Match fusionne vos sources de données de manière cohérente et correcte.
  • TL Move vérifie vos données pour détecter les clients qui ont déménagé ou sont décédés.

Votre système de CRM fonctionne à plein régime, mais la qualité des données n’est pas aussi bonne que vous le souhaiteriez? Que ce soit dans le centre d’appels, les ventes, le service clientèle ou la boutique en ligne, dès que des personnes saisissent des données, des erreurs se produisent. Ceci est normal et ne peut être modifié. Mais TOLERANT a exactement les outils qu’il vous faut pour éliminer ces erreurs et porter la qualité des données à un tout autre niveau:

  • TL Name vérifie directement la plausibilité des noms au moment de leur saisie.
  • TL Post complète automatiquement vos données d’adresse et fournit une adresse valide dans 95 % des cas en cas de saisie incorrecte.
  • TL Match recherche directement dans votre base de données les entrées correspondantes ou trop similaires et évite ainsi les doublons.

Vos données sont désormais prêtes pour des expériences client parfaites: Identifier les clients de manière claire et fiable aux différents points de contact et aux différentes phases du parcours client.

Créez des expériences durables pour vos clients grâce à une approche adaptée et des offres parfaites. Avec la bonne base de données, vous savez ce que vos clients recherchent, vous connaissez leurs préférences et leurs besoins, et vous pouvez agir rapidement et de manière ciblée.

La maintenance de vos données clients est un investissement dans l’avenir de votre entreprise : apprenez dès maintenant à connaître les outils TOLERANT appropriés pour une meilleure qualité des données :

Données clients CRM

Découvrez à quel point la maintenance des données est facile et rapide avec TOLERANT. Car c’est à cela que sert TOLERANT: nos outils se chargent de la maintenance fiable et maîtrisée des données. Vous vous occupez de vos clients en toute lucidité.

Démo des produits TL Name, TL Post, TL Match et TL Move.

Nos produits pour votre qualité de données: