TL Packs de helpdesk
Une aide rapide garantie :
TOLERANT Helpdesk Packages – de Silver à Platinum
Votre gestion de la qualité des données tourne comme une machine bien huilée ? Mais que se passe-t-il si un rouage est bloqué ? C’est là que TOLERANT Software intervient. Notre équipe d’assistance veille à ce que votre entreprise se remette immédiatement en marche et qu’aucune question ne reste sans réponse. Nos formules d’assistance de base comprennent le service téléphonique, la télémaintenance, l’aide à la mise en service et les mises à jour logicielles. D’autres prestations, telles que des conseils individuels par nos experts et des journées de conseil supplémentaires, sont également disponibles en fonction de la formule de helpdesk choisie.
Packs de helpdesk disponibles :
| TOLERANT HELPDESK SILVER | TOLERANT HELPDESK GOLD | TOLERANT HELPDESK PLATINUM |
|---|---|---|
| Assistance téléphonique (Hotline support) | Tout de Helpdesk Silver | Tout de Helpdesk Silver |
| Assistance à distance (Remote support) | + Consulting (3 jours de conseil) | + Consulting (5 jours de conseil) |
| Aide à la mise en service (Installation support) | +15% de réduction sur chaque jour de conseil supplémentaire | +20% de réduction sur chaque jour de conseil supplémentaire |
| Mise à disposition de mises à jour de logiciels |