Etiquette: Gestion des données - Page 1

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Sous la devise « Une vision claire sur vos clients », nous souhaitons vous montrer quelle influence significative la qualité des données a sur les aperçus et les décisions que vous prenez chaque jour sur la base de vos données.

Pour la deuxième fois, le monde de la gestion de la relation client s’est réuni pendant trois jours dans les halls d’exposition de Stuttgart au début du mois d’octobre. Pour nous, c’était aussi la deuxième participation à un salon dans l’histoire encore jeune de l’entreprise.

TOLERANT Software GmbH & Co. KG est le nouveau partenaire informatique de Deutsche Post Adress GmbH & Co. KG, le leader du marché de la mise à jour et de la recherche d’adresses en Allemagne. L’éditeur de logiciels basé à Stuttgart a mis au point une solution permettant de mettre à jour les données des clients avec la base de données de relocalisation des adresses de la Deutsche Post. Le nouveau logiciel de rapprochement « TOLERANT Move » a été certifié dans le cadre d’une procédure d’essai et a déjà été intégré avec succès en tant que service pour la gestion des adresses de WGV (Württembergische Gemeinde-Versicherung a.G.) dans leur logiciel standard ICIS®.

Chaque année, environ 4,8 millions de ménages déménagent en Allemagne. Avec une taille moyenne de ménage de 1,75 personne, cela équivaut à plus de 8,4 millions de personnes ayant une nouvelle adresse. Et la tendance est à la hausse, car à mesure que la mondialisation progresse, le marché du travail exige de nous tous davantage de flexibilité et de mobilité. Dans le droit fil de cette évolution sociale, les études actuelles prévoient une augmentation constante des délocalisations en Allemagne.

Accès rapide à des données complètes et précises dans le système CRM chinois

La gestion de la relation client (CRM) est une stratégie commerciale qui ne connaît pas de frontières et qui fait tomber les barrières non seulement technologiques mais aussi culturelles. À une époque où les gens pensent et agissent de moins en moins localement et de plus en plus mondialement, un logiciel de qualité doit pouvoir s’adapter aux nombreuses différences de culture, de langue, de programmation, de protection des données ou de processus commerciaux.