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Podcast de Taktsoft avec Stefan Sedlacek. Dans l’épisode 29 de son podcast destiné aux développeurs de logiciels, Taktsoft s’est entretenu avec Stefan Sedlacek, directeur de TOLERANT Software, au sujet des consentements des clients pour les actions marketing. Comment ces données peuvent-elles être collectées, archivées et prouvées de manière automatisée ? Quels sont les aspects juridiques à prendre en compte ? Quel est le rôle de la qualité des données dans la réalisation d’actions marketing ?

TOLERANT Software, especialista en herramientas de calidad de datos con sede en Stuttgart, ha revisado completamente dos de sus herramientas. La herramienta de validación de direcciones TL Post y la herramienta de comprobación de duplicados TL Match pueden ahora gestionarse de forma centralizada en un portal e integrarse fácilmente en entornos en la nube. Una interfaz de usuario modernizada facilita el funcionamiento.

Gestion des données d'adresses

Il est clair que l’adresse doit être complète et livrable à quiconque veut faire parvenir sa publicité au destinataire. Mais outre la possibilité de livraison, une adresse normalisée est essentielle pour trier et évaluer correctement les clients dans les processus de vente.

La gestion de la relation client est une stratégie commerciale qui ne connaît pas de frontières et qui fait tomber les barrières non seulement technologiques mais aussi culturelles. À une époque où les gens pensent et agissent de moins en moins localement et de plus en plus mondialement, un logiciel de qualité doit pouvoir s’adapter à de nombreuses différences de culture, de langue, de programmation, de protection des données ou de processus commerciaux.

Les données clients peuvent être des mines d’or, mais aussi des triangles des Bermudes en termes de temps de travail. Auriez-vous pensé que même dans une entreprise de taille moyenne, la maintenance des adresses d’entreprise consomme plusieurs centaines d’heures de travail par an? D’après notre expérience, la recherche et la saisie complète d’une fiche d’entreprise avec le nom de l’entreprise, l’adresse, le registre du commerce, le secteur d’activité, etc. prend environ 5 minutes.
5 minutes, ce dont personne ne dispose dans le quotidien opérationnel.