Dans une interview podcast, Stefan Sedlacek, directeur de TOLERANT Software, a révélé le fonctionnement de la recherche tolérante aux pannes dans les outils de qualité des données et la technologie qui la sous-tend. L’interview podcast a été réalisée par Ashley Steele. Vous pouvez lire ici un extrait de l’interview.
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Dans une interview podcast, Stefan Sedlacek a donné un aperçu de la problématique des données clients et de la manière dont celle-ci peut être résolue – à l’aide de l’outil de données de déménagement TL Move. L’interview podcast a été réalisée par Ashley Steele. Vous pouvez lire un extrait de l’interview ici.
La demi-vie des données clients est en moyenne de sept ans. Cela signifie qu’après sept ans, la moitié des données sont déjà obsolètes, par exemple parce que les clients ont déménagé, se sont mariés ou ont conclu un nouveau contrat de téléphone. Les outils de qualité des données TL Match, TL Post, TL Name, TL Move et TL Bank de TOLERANT Software augmentent considérablement la demi-vie des données clients.
La dernière version 2.1 du produit TL MPM peut désormais en faire encore plus. Avec cette nouvelle version de notre logiciel de gestion des permissions marketing, nous vous offrons encore plus de possibilités pour gérer les consentements et les oppositions de vos clients dans le contexte du règlement général de l’UE sur la protection des données (RGPD).
L’outil de vérification des doublons TL Match est sorti dans une nouvelle version du produit. La version TL Match 11.2 permet à l’utilisateur de bénéficier d’une licence plus flexible et de nouvelles possibilités en matière d’occupation des champs. Entre autres, il est désormais possible de représenter 429 millions de valeurs individuelles différentes et de les rechercher avec précision. Cela représente plus de 16 fois le nombre de valeurs de la version précédente de TL Match.
Les déclarations de consentement, les interdictions de dialogue et les consentements des clients peuvent être obtenus, gérés et prouvés de manière centralisée avec l’outil de conformité TL MPM de TOLERANT Software. L’outil est désormais disponible dans une nouvelle version du produit.
La transformation numérique bat son plein. Elle apporte de grands avantages, mais aussi de nouveaux défis. De plus en plus de données sont collectées, traitées et utilisées à des fins d’analyse. Pour que ces énormes ensembles de données fournissent réellement des informations utiles à votre entreprise, la qualité des données est un facteur de réussite crucial. L’assurance qualité de vos données est donc la première étape d’une utilisation efficace de grandes quantités de données.
Les spécialistes de TOLERANT Software connaissent les exigences qu’impliquent le Big Data et les analyses de données nécessaires et savent quels outils et instruments peuvent vous aider.
Si des caractéristiques personnelles – par exemple le nom, l’adresse, le numéro de téléphone – sont remplacées par des pseudonymes, des ensembles de données similaires ne sont plus reconnus par les méthodes actuelles, même en cas de différences mineures. TOLERANT Software fournit une solution pour la recherche floue sur des données entièrement pseudonymisées. Vous trouverez alors par exemple Stefan ~ Stephan, bien que les données indiquent 43Y…OP3 ou 09K…L1R.
La gestion de la relation client est une stratégie commerciale qui ne connaît pas de frontières et qui fait tomber les barrières non seulement technologiques mais aussi culturelles. À une époque où les gens pensent et agissent de moins en moins localement et de plus en plus mondialement, un logiciel de qualité doit pouvoir s’adapter à de nombreuses différences de culture, de langue, de programmation, de protection des données ou de processus commerciaux.
Les données clients peuvent être des mines d’or, mais aussi des triangles des Bermudes en termes de temps de travail. Auriez-vous pensé que même dans une entreprise de taille moyenne, la maintenance des adresses d’entreprise consomme plusieurs centaines d’heures de travail par an? D’après notre expérience, la recherche et la saisie complète d’une fiche d’entreprise avec le nom de l’entreprise, l’adresse, le registre du commerce, le secteur d’activité, etc. prend environ 5 minutes.
5 minutes, ce dont personne ne dispose dans le quotidien opérationnel.
N’hésitez pas à nous contacter.
Nous vous aiderons volontiers à résoudre vos problèmes de qualité des données.
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