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Igualdad de derechos para todos
EditorialLa protección de datos se considera, no sin razón, un territorio difícil. Junto a todas las obligaciones asociadas, a menudo se pasa por alto que la protección de datos también puede ser un factor de éxito. Hoy en día, los consumidores esperan que sus datos estén bien protegidos y que se tengan plenamente en cuenta sus deseos sobre el uso y el intercambio de datos. Si lo garantiza, se gana la confianza, que es la base de una buena relación con el cliente.
¿Recogida de datos para la privacidad?
Merece la pena saberloEl contacto con el cliente es hoy más fácil que nunca, y más complicado al mismo tiempo. Porque con la multitud de opciones, desde el contacto comercial personal por teléfono o correo electrónico, la presencia en Internet o los medios sociales basados en la web, la complejidad de los datos y los procesos de control también crece.
Consejos sobre la protección de datos
Trucos y consejosDesde preguntar en el momento adecuado hasta mantener la cabeza fría en una conversación sobre reclamaciones: he aquí algunas reglas de oro de nuestros años de experiencia en el trato con los clientes y sus datos.
Pueblos de Bohemia en Corea del Sur
Productos TOLERANTSi se pregunta a las empresas por su estrategia en Asia, China y Japón están tradicionalmente en primera línea. El primer coche cardán de Mercedes se entregó en Japón en 1912; China siempre está en el punto de mira como mercado y lugar de producción, aunque sólo sea por su enorme tamaño. Por otro lado, Corea del Sur lleva mucho tiempo eclipsada por sus vecinos. Apenas percibido por la opinión pública mundial, ha crecido a un ritmo vertiginoso: ha pasado de ser uno de los países más pobres del mundo en los años sesenta a ser uno de los quince primeros países industriales en la actualidad.
Datos de la empresa en cifras
La calidad de los datos en cifrasNúmero de empresas en Alemania, a partir de 2014 3.647.326.
De los cuales, empresarios individuales 2.273.012
De los cuales, asociaciones 458.766
De los cuales, las empresas 679.882
De las cuales, otras formas jurídicas 235.666
(Fuente: Statistisches Bundesamt)
La protección de datos en cifras
La calidad de los datos en cifrasCuota de Google en las operaciones de búsqueda en Internet en Alemania 94,5%
Cuota de mercado de Amazon, Otto y Zalando en el comercio minorista en línea (1er-3er puesto) 45%
Cuota de mercado de los minoristas del 4º al 100º puesto en la venta en línea en total 23%
Cuota de mercado de Airbnb en Berlín 24%
Multa máxima por delito menor según la BDSG 300.000 euros
Multa máxima por delitos según el RGPD de la UE 20.000.000 euros o hasta el 4% del volumen de negocios mundial del año anterior (el que sea mayor)