¿Cómo saber si los socios comerciales están infringiendo las normas internacionales? La Württembergische Gemeinde-Versicherung y el especialista en datos TOLERANT Software muestran cómo los procesos del servicio de atención al cliente pueden diseñarse de forma eficiente y segura con una gestión coherente de la calidad de los datos – Un informe desde el terreno.
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Etiqueta: Tecnología de búsqueda tolerante a fallos - Página 1
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«Googlear» es un sinónimo de buscar en Internet en el diccionario Duden desde hace varios años. Para al menos dos tercios de los alemanes, el uso de los motores de búsqueda se ha convertido en algo cotidiano. Sin Google y compañía no se puede planificar, experimentar o comprobar nada hoy en día.
Este es el título de un libro filosófico muy vendido. Pero la cuestión de la identidad no es sólo un experimento mental, sino que afecta a aspectos muy tangibles de la vida cotidiana moderna. Sin una identidad clara, no sólo se confunden las personas, sino también las bases de datos. Los duplicados son múltiples entradas para un mismo cliente en su base de datos.
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El CRM es una estrategia empresarial que no conoce fronteras y que rompe no sólo los muros tecnológicos sino también los culturales.
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