Protección de datos y aplicación del RGPD para concesionarios y fabricantes
Para que usted, como fabricante y también como minorista, pueda comunicarse con sus clientes a través de los distintos puntos de contacto, la protección de datos es un requisito fundamental. Si la comunicación tiene lugar a través de canales digitales/electrónicos, también necesita el consentimiento activo de sus clientes.
Con las herramientas de TOLERANT, puede obtener este consentimiento automáticamente en todos los puntos de contacto. TOLERANT MPM garantiza que todos los formularios de consentimiento se recogen y almacenan en una ubicación central. Esto garantiza que todos los empleados y todos los procesos que quieran comunicarse con los clientes puedan acceder a estas declaraciones.
Con TOLERANT MPM, usted también gestiona los bloqueos de forma centralizada y clara y actúa en todo momento conforme al RGPD.
Acceso rápido a los datos de los centros de asistencia (confort y emergencia)
Especialmente en los centros de llamadas y servicios, a menudo es necesario acceder a los datos con gran rapidez. La base de este acceso especialmente rápido a los datos de los clientes es la búsqueda difusa y rápida de clientes. También apoya a sus empleados en casos de emergencia cuando la comunicación es sólo acústica.
El acceso rápido a los datos también es importante para su servicio de conserjería, y con las herramientas de TOLERANT Software es posible en cualquier momento y con precisión.
TOLERANT Software es un socio experimentado de la industria de la automoción – pronto también su socio?
Descubra la facilidad de uso de nuestras herramientas y la rapidez con la que puede conseguir la mejor calidad de datos.
