En los sistemas de CRM, los empleados manejan cada día muchos procesos en los que hay que crear nuevos datos de clientes. Para mapear esto de forma rápida y eficaz, los productos TOLERANT ofrecen un modo para la introducción rápida de datos.
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Etiqueta: Calidad de los datos - Página 2
Entradas
Entradas en la lista DDV Robinson (a fecha de Abril 2017) 909.000
Entradas en Werbestopper.de (a partir de Enero 2017) aprox. 25.000
Número de grupos de selección en los datos de CAMEO según el estrato social, la capacidad financiera y la etapa vital 44
Entrada en vigor del nuevo Reglamento General de Protección de Datos de la UE
mayo 2018
Multa máxima por incumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos de la UE:
20 millones de euros o el 4% de la facturación mundial (el valor más alto cuenta)
Número de empresas en Alemania, a partir de 2014 3.647.326.
De los cuales, empresarios individuales 2.273.012
De los cuales, asociaciones 458.766
De los cuales, las empresas 679.882
De las cuales, otras formas jurídicas 235.666
(Fuente: Statistisches Bundesamt)
¿Cómo saber si los socios comerciales están infringiendo las normas internacionales? La Württembergische Gemeinde-Versicherung y el especialista en datos TOLERANT Software muestran cómo los procesos del servicio de atención al cliente pueden diseñarse de forma eficiente y segura con una gestión coherente de la calidad de los datos – Un informe desde el terreno.
Los datos de los clientes son la base indispensable de muchas actividades empresariales, especialmente las basadas en la nube como Salesforce. Pero, como cualquier fundamento, los datos de los clientes no son un asunto estable para siempre.
El hecho de que el software CRM de Salesforce sea una historia de éxito global debe reconocerse sin envidia: la primera posición en el mercado mundial, más de 100.000 clientes en empresas medianas y grandes, eso habla por sí mismo. Pero hay un cierto atractivo deportivo en afinar un poco más al campeón. Por eso hemos diseñado algunas herramientas para mejorar aún más el rendimiento de Salesforce.
Cuando el sol brilla, las nubes pueden ser muy bonitas, pero de cerca son nebulosas. Es un poco lo que ocurre con las nubes de datos: son algo estupendo desde la distancia y en un buen clima de consumo, pero si se observan más de cerca pueden ser una zona de peligrosa mala visibilidad. Cualquiera que introduzca los datos de sus clientes en las nubes debe estar seguro de lo que pone allí, porque una entrada defectuosa puede convertir rápidamente la cálida lluvia que esperaba en un desastre que haga saltar por los aires su negocio.
Este año volvemos a exponer en la CRM-Expo (del 8 al 10 de octubre de 2014 en Stuttgart). Bajo el lema «Una visión clara de sus clientes», nos gustaría mostrarle la gran influencia que tiene la calidad de los datos en los conocimientos y las decisiones que toma cada día basándose en sus datos.
Con motivo de la CRM-Expo 2014, el director general de TOLERANT Software, Jörg Vogler, fue entrevistado por el profesor Harald Eichsteller (Universidad de Medios de Comunicación de Stuttgart) en una entrevista. La conversación sobre la valiosa calidad de los datos de las materias primas, y cómo garantizarla, puede verla aquí.
En los centros de distribución de los proveedores de servicios postales hay pocos indicios de una temporada navideña reflexiva. Es cierto que el número de envíos electrónicos no ha dejado de aumentar desde hace años. Sin embargo, cuando se trata de enviar felicitaciones de Navidad o de Año Nuevo a clientes, proveedores o interesados, las empresas siguen confiando en los clásicos: tarjetas y cartas. Cada año, los proveedores de servicios se enfrentan a un gran reto logístico.
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