Comercio

Datos de alta calidad y marketing eficaz para el comercio minorista y electrónico.

TOLERANT Software & BPM ITEROP – Para la mejor calidad de datos y procesos sin fisuras en el comercio

Dirija de manera más efectiva a los clientes en línea y fuera de línea para un marketing más eficiente.
El marketing solo es efectivo si llega al público objetivo correcto. Para lograrlo, necesita datos confiables y de la mejor calidad. ¿Son correctas las direcciones, los tratamientos, los nombres? ¿Existen duplicados que podrían resultar costosos en el envío? Las herramientas de TOLERANT Software ponen sus datos en óptimas condiciones: de manera automatizada, con un clic y tolerante a errores.
La calidad de los datos es un requisito previo para soluciones de inteligencia artificial exitosas y procesos automatizados. Así, sus datos no solo se convierten en la base para una comunicación dirigida a los clientes, sino también para procesos comerciales digitales continuos, especialmente en combinación con la plataforma de procesos BPM ITEROP.

BPM ITEROP – Más velocidad, menos fricción en el proceso comercial

Inventarios, cadenas de suministro, atención al cliente, devoluciones: el comercio se basa en procesos perfectamente coordinados. Sin embargo, en muchas empresas predominan los procesos manuales, las rupturas de sistema y los caminos de decisión lentos. Aquí es donde BPM ITEROP entra en acción: una plataforma de bajo código basada en la nube de Dassault Systèmes, desarrollada en colaboración con TOLERANT Software para la digitalización práctica de procesos en el comercio.
Desde el proceso de pedido hasta el manejo de devoluciones: todo bajo control.
Con BPM ITEROP, las empresas comerciales digitalizan sus procesos operativos donde tienen el mayor impacto:

Procesos de pedido y entrega que se coordinan automáticamente con la disponibilidad de inventario y las condiciones de los proveedores.
Aprobaciones de precios y promociones que se realizan con solo presionar un botón.
Procesos de devoluciones y reclamaciones que se gestionan de manera transparente, automatizada y documentada.
Comunicación con socios, central y eficiente a través de flujos de trabajo automatizados.

Gracias a la interfaz intuitiva de bajo código, los departamentos pueden diseñar procesos por sí mismos, sin proyectos de TI complicados. Al mismo tiempo, los equipos de TI mantienen el control sobre la integridad, la seguridad y las interfaces.

Integración sin fisuras: BPM ITEROP se une a TOLERANT

La verdadera fuerza se manifiesta cuando BPM ITEROP y TOLERANT Software trabajan juntos:

TOLERANT garantiza datos sin errores, conformes al RGPD y siempre actualizados.
BPM ITEROP utiliza estos datos para ejecutar flujos de trabajo de manera automática, segura y dirigida.

Ejemplo del proceso de devoluciones: mientras BPM ITEROP controla completamente el flujo, desde la solicitud de devolución hasta la decisión final, TL Match se asegura de que los datos del cliente se integren correctamente, TL Move verifica si la dirección sigue siendo válida, y TL MPM documenta todas las declaraciones de consentimiento de manera central y legalmente segura.
El resultado: un proceso continuo y sin interrupciones con datos confiables, para clientes satisfechos y equipos eficientes.

RGPD y protección de datos en el comercio simplificados

Ya sea un boletín informativo o un sorteo: con TOLERANT MPM, recopila y gestiona los consentimientos de manera central y completa. En combinación con BPM ITEROP, también se pueden representar completamente de forma digital y automatizada los procesos relacionados con la protección de datos, como las solicitudes de acceso según el Art. 15 del RGPD.
Así, usted gestiona las solicitudes de manera eficiente, evita fuentes de error y mantiene siempre una visión general, independientemente del canal a través del cual se realice la solicitud.

Escalable, flexible, práctico – adecuado para todos los tamaños de comercio

BPM ITEROP es basado en la nube, modular y flexible – ideal para empresas con surtidos cambiantes, fluctuaciones estacionales o alta velocidad de innovación. Nuevos flujos de trabajo están listos para su uso en días en lugar de meses. Las soluciones de TOLERANT complementan esto con un mantenimiento de datos inteligente, desde la validación de direcciones (TL Post, TL Bank) hasta la segmentación de públicos objetivos (TL Post Cameo).
Juntos, crean un sistema que combina inteligentemente la calidad de los datos y la automatización de procesos – una base sólida para análisis de Big Data, aplicaciones de IA y comunicación individualizada con los clientes.

Conclusión: Su combinación perfecta para el comercio

TOLERANT Software y BPM ITEROP ofrecen una combinación única de calidad de datos de primer nivel y automatización de procesos flexible. Ya sea en comercio electrónico, comercio minorista o multicanal – las soluciones son prácticas, legalmente seguras y orientadas al futuro.

¿Desea llevar sus procesos comerciales al siguiente nivel?

Le mostramos cómo puede simplificar sus operaciones, eliminar fuentes de error y orientar su organización hacia el crecimiento con BPM ITEROP potenciado por TOLERANT – de manera rápida, flexible y escalable.

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VENTAJAS DE UN VISTAZO

Calidad de datos en el más alto nivel
Verificación automatizada de duplicados, conciliación de direcciones, segmentación – para una comunicación dirigida a los clientes.
Digitalice procesos en días en lugar de meses
Con BPM ITEROP, modela flujos de trabajo de manera rápida y sin grandes esfuerzos de TI.
Procesos sin interrupciones
Integración sin fisuras de BPM ITEROP en ERP, WMS, PIM y CRM – combinada con datos validados.
Protección de datos segura y central
Gestione consentimientos de manera conforme al RGPD, responda a solicitudes de acceso de manera eficiente.
Más eficiencia y motivación en el equipo
Flujos claros, menos consultas, decisiones más rápidas.
Listo para el futuro
Datos aptos para IA y procesos escalables – listos para nuevos modelos de negocio en el comercio.