Gestión clara de todas las autorizaciones
Puede ver de un vistazo qué clientes han aceptado un contacto de marketing. Los consentimientos se ajustan a su base de clientes y pueden vincularse a campañas de marketing.
¿Desea enviar un boletín de noticias? ¿Contactar con los clientes por teléfono? Para ello, primero necesita el permiso (= »Permission«) de sus clientes. Necesita este permiso no sólo para el contacto directo, sino también si quiere recoger y evaluar datos. ¿Quiere utilizar el análisis de datos para saber qué recomendación de producto es prometedora o cuándo es el mejor momento para comprar? De acuerdo con el GDPR de la UE, usted necesita legitimación, preferiblemente el consentimiento de su cliente, para procesar los datos. Incluso si trata los datos del cliente sobre la base de un interés legítimo sin el consentimiento previo del cliente, debe informarle de ello y ofrecerle la oportunidad de oponerse.
Con TL MPM, puede recopilar, almacenar, archivar, gestionar y probar el consentimiento y las objeciones de sus clientes en el contexto del GDPR de la UE en un punto central.
El llamado marketing de permiso incluye diferentes variantes de consentimiento. El más sencillo y conocido es el procedimiento de doble opt-in, con el que los interesados confirman que desean recibir un boletín informativo. Cada boletín debe contener también un aviso o enlace para la posible cancelación de la suscripción. No se permiten más contactos con los clientes por este motivo.
En mayo de 2018, entró en vigor un nuevo reglamento básico de protección de datos de la UE. Para esto y para actividades más complejas que un boletín de noticias, deben obtenerse declaraciones de consentimiento adicionales del cliente. Con TOLERANT MPM, usted gestiona todos los consentimientos necesarios, los textos de las declaraciones y las opciones de consentimiento de forma clara y rápidamente accesible, si se requiere en todos los idiomas necesarios.
TL MPM le informa de si el cliente ha dado el consentimiento necesario para un contacto, para compartir los datos o para su uso. Si el cliente cambia de opinión, puede tenerlo en cuenta inmediatamente y de forma exhaustiva, por ejemplo, si los clientes exigen que se detenga por completo toda la publicidad.
¿Su cliente exige información sobre el uso de sus datos? Según la Ley Federal de Protección de Datos de Alemania y el Reglamento General de Protección de Datos de la UE, usted está obligado a proporcionar esta prueba. Con TOLERANT MPM la documentación es fácil y completa. Puede informar de forma rápida y clara sobre las fuentes de los datos, los consentimientos recogidos y el uso y tratamiento posterior de los datos.
TL MPM es una herramienta importante para un marketing omnicanal moderno y exitoso: con la gestión de consentimientos de TL MPM, el registro y la aplicación de los permisos de marketing funcionan de forma fácil, rápida y clara.
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(ver también Política de privacidad).
Funciones principales
Sus ventajas
Características técnicas
Opciones de integración
Soporte del producto
Puede ver de un vistazo qué clientes han aceptado un contacto de marketing. Los consentimientos se ajustan a su base de clientes y pueden vincularse a campañas de marketing.
Prueba del uso de datos personales en el sentido del art. 7 (1) RGPD, consideración de la Ley Federal Alemana de Protección de Datos (BDSG) y, desde 2018, el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (RGPD).
Dado que puede ver qué consentimientos existen, puede recopilar de forma eficaz y con determinación los consentimientos que faltan en varios puntos de contacto y evitar la duplicación innecesaria de las encuestas a sus clientes.