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fehlertolerante Suchtechnologie

Begriffsarchiv

Datenqualität und Compliance

Wie kann man feststellen, ob Geschäftspartner gegen internationale Spielregeln verstoßen? Die Württembergische Gemeinde-Versicherung und Tolerant Software zeigen, wie Prozesse im Kundenservice mit konsequentem Datenqualitäts-Management effizient und sicher gestaltet werden können.


»Wer bin ich, und wenn ja – wie viele?«

So lautet der Titel eines philosophischen Bestsellers. Die Frage nach der Identität ist aber nicht nur ein Gedankenspiel, sie berührt ganz handfeste Aspekte des modernen Alltags. Ohne klare Identität geraten nicht nur Personen durcheinander, sondern auch Datenbanken. Dubletten sind mehrfache Einträge für ein und denselben Kunden in Ihrer Datenbank.
Solche Doppelgänger sind nicht bloß lästig – sie können richtig gefährlich werden. Warum, und wie Sie ihr Unternehmen davor schützen, davon handeln diese Beiträge.


Googeln wir noch, oder suchen wir schon?

»Googeln« steht seit einigen Jahren im Duden als Synonym für das Suchen im Internet. Für mindestens zwei Drittel der Deutschen ist die Nutzung von Suchmaschinen zur Alltäglichkeit geworden. Ohne Google & Co. ist heute nichts mehr planbar, erfahrbar, überprüfbar. Kein Text, kein Urlaub, kein Beruf, kein Einkauf, bei dem sie nicht assistiert.


Datenqualität und Customer Relationship Management aus globaler Perspektive

Schneller Zugriff auf vollständige und korrekte Daten im chinesischen CRM-System. CRM ist eine Geschäftsstrategie, die keine Grenzen kennt und dabei nicht nur technologische sondern auch kulturelle Mauern niederreißt In einem Zeitalter, in dem immer weniger lokal und immer mehr global gedacht und gehandelt wird, muss sich eine Qualitätssoftware an zahlreiche Unterschiede in Kultur, Sprache, Programmatik, Datenschutz oder Geschäftsprozessen anpassen können.