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Hochwertige Daten und effektives Marketing für Einzelhandel und eCommerce.

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TOLERANT Software & BPM ITEROP – Für beste Datenqualität und nahtlose Prozesse im Handel

Online- und offline Kunden gezielter ansprechen für effizienteres Marketing

Marketing bringt nur dann etwas, wenn Sie die richtige Zielgruppe erreichen. Damit das gelingt, brauchen Sie zuverlässige Daten von bester Qualität. Stimmen Adressen, Anrede, Namen? Gibt es Dubletten, die im Versand teuer werden? Die Tools von TOLERANT Software bringen Ihre Daten in Bestform: automatisiert, per Mausklick und fehlertolerant.

Datenqualität ist die Voraussetzung für erfolgreiche KI-Lösungen und automatisierte Prozesse. Ihre Daten werden damit nicht nur zur Grundlage für gezielte Kundenansprache, sondern auch für durchgängig digitale Geschäftsprozesse – besonders im Zusammenspiel mit der Prozessplattform BPM ITEROP.

BPM ITEROP – Mehr Tempo, weniger Reibung im Handelsprozess

Lagerbestände, Lieferketten, Kundenservice, Retouren: Der Handel lebt von perfekt abgestimmten Abläufen. Doch in vielen Unternehmen dominieren manuelle Prozesse, Systembrüche und träge Entscheidungswege. Genau hier setzt BPM ITEROP an – eine cloudbasierte Low-Code-Plattform von Dassault Systèmes, weiterentwickelt gemeinsam mit TOLERANT Software zur praxisnahen Prozessdigitalisierung im Handel.

Vom Bestellvorgang bis zur Retourenabwicklung – alles im Griff

Mit BPM ITEROP digitalisieren Handelsunternehmen ihre operativen Prozesse dort, wo sie den größten Hebel haben:

  • Bestell- und Lieferprozesse, die automatisch mit Lagerverfügbarkeiten und Lieferantenbedingungen abgestimmt werden
  • Preis- und Aktionsfreigaben, die auf Knopfdruck erfolgen
  • Retouren- und Reklamationsprozesse, die transparent, automatisiert und dokumentiert laufen
  • Kommunikation mit Partnern, zentral und effizient über automatisierte Workflows

Dank der intuitiven Low-Code-Oberfläche können Fachabteilungen Prozesse selbst gestalten – ohne aufwändige IT-Projekte. Gleichzeitig behalten IT-Teams die Kontrolle über Integrität, Sicherheit und Schnittstellen.

Nahtlose Integration: BPM ITEROP trifft auf TOLERANT

Die wahre Stärke entsteht, wenn BPM ITEROP und TOLERANT Software Hand in Hand arbeiten:

  • TOLERANT sorgt für fehlerfreie, DSGVO-konforme und stets aktuelle Daten
  • BPM ITEROP nutzt diese Daten, um Workflows automatisch, sicher und zielgerichtet auszuführen

Beispiel Retourenprozess: Während BPM ITEROP den Ablauf vollständig steuert – von der Rückgabe-Anfrage bis zur finalen Entscheidung – stellt TL Match sicher, dass Kundendaten korrekt zusammengeführt werden,TL Move prüft, ob die Adresse noch aktuell ist, und TL MPM dokumentiert alle Zustimmungserklärungen zentral und rechtssicher.

Das Ergebnis: ein durchgängiger, medienbruchfreier Prozess mit verlässlichen Daten – für zufriedene Kunden und effiziente Teams.

DSGVO und Datenschutz im Handel leicht gemacht

Ob Newsletter oder Gewinnspiel: Mit TOLERANT MPM sammeln und verwalten Sie Einwilligungen zentral und lückenlos. Im Zusammenspiel mit BPM ITEROP lassen sich auch datenschutzrelevante Prozesse – etwa Auskunftsanfragen nach Art. 15 DSGVO – vollständig digital und automatisiert abbilden.

So bearbeiten Sie Anfragen effizient, vermeiden Fehlerquellen und behalten jederzeit den Überblick – unabhängig davon, über welchen Kanal die Anfrage erfolgt.

Skalierbar, flexibel, praxisnah – für alle Handelsgrößen geeignet

BPM ITEROP ist cloudbasiert, modular und flexibel – ideal für Unternehmen mit wechselnden Sortimenten, saisonalen Schwankungen oder hoher Innovationsgeschwindigkeit. Neue Workflows sind in Tagen statt Monaten einsatzbereit. Die Lösungen von TOLERANT ergänzen dies mit intelligenter Datenpflege – von Adressvalidierung (TL Post, TL Bank) bis zur Zielgruppensegmentierung (TL Post Cameo).

Gemeinsam entsteht ein System, das Datenqualität und Prozessautomatisierung intelligent vereint – eine solide Basis für Big-Data-Analysen, KI-Anwendungen und individuelle Kundenansprache.

Fazit: Ihre perfekte Kombination für den Handel

TOLERANT Software und BPM ITEROP bieten eine einzigartige Kombination aus erstklassiger Datenqualität und flexibler Prozessautomatisierung. Ob im eCommerce, im stationären Handel oder Omnichannel – die Lösungen sind praxisnah, rechtssicher und zukunftsorientiert.

Wollen Sie Ihre Prozesse im Handel endlich auf das nächste Level bringen?

Wir zeigen Ihnen, wie Sie mit BPM ITEROP powered by TOLERANT Ihre Abläufe vereinfachen, Fehlerquellen eliminieren und Ihre Organisation auf Wachstum ausrichten – schnell, flexibel und skalierbar.

Vorteile auf einen Blick

  • Datenqualität auf höchstem Niveau
    Automatisierte Dublettenprüfung, Adressabgleich, Segmentierung – für gezielte Kundenansprache

  • Prozesse in Tagen statt Monaten digitalisieren
    Mit BPM ITEROP modellieren Sie Workflows schnell und ohne großen IT-Aufwand

  • Medienbruchfreie Abläufe
    Nahtlose Integration von BPM ITEROP in ERP, WMS, PIM & CRM – kombiniert mit validierten Daten

  • Datenschutz sicher und zentral
    Einwilligungen DSGVO-konform verwalten, Auskunftsanfragen effizient beantworten

  • Mehr Effizienz & Motivation im Team
    Klare Abläufe, weniger Rückfragen, schnellere Entscheidungen

  • Bereit für die Zukunft
    KI-fähige Daten und skalierbare Prozesse – bereit für neue Geschäftsmodelle im Handel