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In Folge 29 seines Softwareentwickler-Podcasts sprach Taktsoft mit Stefan Sedlacek, dem Geschäftsführer von TOLERANT Software, über Kundeneinwilligungen für Marketingaktionen. Wie können diese Daten automatisiert gesammelt, archiviert und nachgewiesen werden? Welche rechtlichen Aspekte müssen dabei berücksichtigt werden? Welche Rolle spielt die Datenqualität bei der Durchführung von Marketingaktionen?

In Kürze ist es soweit: Ab dem 25. Mai 2018 gilt in Deutschland die EU-Datenschutzgrundverordnung (EU DSGVO). Damit ist der Datenschutz eines der brennenden Themen für das Jahr 2018.

Schon heute ist Datenschutz ein heikles Terrain. In absehbarer Zeit aber wird sich die Lage noch einmal deutlich verschärfen, wenn die neue EU-Datenschutzgrundverordnung (EU-DSGVO) in Kraft tritt.

Kunden zu erreichen scheint heute leichter denn je – und zugleich viel komplizierter. Denn mit der Vielzahl der Optionen wächst auch die Komplexität der Daten. »TOLERANT Data Protect« schafft Durchblick.

Von der Gunst des richtigen Moments bis zum kühlen Kopf im Reklamations-Gespräch – hier finden Sie einige goldene Regeln aus unserer jahrelangen Erfahrung im Umgang mit Kunden und ihren Daten.

Marktanteil der Händler auf Platz 4.–100. am Online-Handel in Summe: 23%
Marktanteil von Airbnb in Berlin: 24%
Maximale Strafe bei Vergehen je Fall nach BDSG: 300.000 EUR

Es klingt paradox: Um die Daten Ihrer Kunden schützen zu können, müssen Sie diese Daten sammeln.

Kleinere Datenschutzvergehen galten bisher oft als lässliche Sünden. Niemand nahm sie ernst, schließlich wurden sie den zuständigen Behörden kaum bekannt – und Geldstrafen waren, wenn überhaupt, nur in geringem Maße zu erwarten. Ein aktuelles Urteil könnte dies radikal ändern.