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Slide backgroundTOLERANT Marketing Permission Management

Anforderungen für Permission Marketing einfach umsetzen

Zustimmungen lückenlos sammeln, verwalten & nachweisen

Effektives Dialog-Marketing gemäß Bundesdatenschutzgesetz

TOLERANT Marketing Permission Management (MPM)

Im Permission Marketing dreht sich alles um die Einwilligung

Sie möchten einen Newsletter versenden? Kunden telefonisch kontaktieren? Dafür benötigen Sie zuerst die Zustimmung Ihrer Kunden. Diese Erlaubnis (= »Permission«), Kontakt aufzunehmen, benötigen Sie nicht nur für den direkten Kontakt, sondern auch, wenn Sie Daten sammeln und auswerten möchten. Sie wollen mit Hilfe einer Datenanalyse herausfinden, welche Produktempfehlung erfolgsversprechend ist oder wann der günstigste Kaufzeitpunkt ist? Die Daten dazu dürfen Sie nicht ohne die Einwilligung Ihres Kunden erheben.
Mit TOLERANT Marketing Permission Management (kurz TOLERANT MPM) können Sie diese Zustimmungen sammeln, archivieren, verwalten und nachweisen.

Einwilligungserklärung vom Kunden einholen

Das so genannte Permission Marketing umfasst verschiedene Varianten der Einwilligung. Am einfachsten und bekanntesten ist das Double-Opt-in-Verfahren, mit dem Interessenten bestätigen, dass sie einen Newsletter erhalten möchten. Jeder Newsletter muss außerdem einen Hinweis oder Link zur möglichen Abmeldung enthalten. Weitere Kundenkontakte sind auf dieser Basis unzulässig.


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Bundesdatenschutzgesetz und EU-Datenschutz-Grundverordnung

Ab Mai 2018 tritt eine neue EU-Datenschutzgrundverordnung in Kraft. Hierfür und für komplexere Aktivitäten als einen Newsletter müssen zusätzliche Einwilligungserklärungen vom Kunden eingeholt werden. Mit TOLERANT MPM verwalten Sie alle notwendigen Einwilligungen, Erklärungstexte und Zustimmungsmöglichkeiten übersichtlich und schnell zugänglich – bei Bedarf in allen erforderlichen Sprachen.

Die Zustimmung des Kunden durchläuft dabei mehrere Stationen:

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  • Holen Sie die Zustimmung Ihrer Kunden ein – lückenlos
    Mit TOLERANT MPM wissen Sie genau, wer dem Marketingkontakt schon zugestimmt hat, und wer nicht. Und sprechen daher nur die Kunden erneut an, die sich noch nicht entschieden haben.
  • Setzen Sie Kundenentscheidungen zuverlässig um
    TOLERANT MPM informiert Sie, ob die erforderliche Zustimmung des Kunden für einen Kontakt, zur Datenweitergabe oder zur Datenverwendung vorliegt. Ändert der Kunde seine Meinung, können Sie das sofort und umfassend berücksichtigen – z.B. wenn Kunden einen kompletten Stopp aller weiteren Werbung fordern.
  • Auf Anfrage können Sie die Einwilligung lückenlos nachweisen
    Ihr Kunde verlangt Auskunft über die Verwendung seiner Daten? Laut Bundesdatenschutzgesetz und EU-Datenschutzgrundverordnung sind Sie zu diesem Nachweis verpflichtet. Mit TOLERANT MPM gelingt die Dokumentation einfach und lückenlos. So können Sie schnell und klar Auskunft geben über die Quellen der Daten, die erhobenen Zustimmungen und die Verwendung und Weiterverarbeitung der Daten.

TOLERANT MPM ist ein wichtiges Werkzeug für modernes und erfolgreiches Omni-Channel-Marketing: Mit der Zustimmungsverwaltung von TOLERANT MPM funktioniert die lückenlose Erfassung und Anwendung der Marketing Permissions einfach, schnell und übersichtlich.


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Das alles kann TOLERANT MPM:

Übersichtliche Verwaltung aller Einwilligungen

Sie sehen auf einen Blick, welche Kunden einem Marketingkontakt zugestimmt haben. Die Einwilligungen werden mit Ihrem Kundenbestand abgeglichen und lassen sich mit Marketingkampagnen verknüpfen.

Fehlende Einwillligungserklärungen effektiv sammeln

Da Sie sehen, welche Einwilligungen vorliegen, sammeln Sie effektiv und zielführend fehlende Zustimmungen von diversen Kontaktpunkten und vermeiden unnötige doppelte Befragungen Ihrer Kunden.

Gesetzeskonformes Marketing

Nachweis der Verwendung personengebundener Daten im Sinne des Art. 7 Abs. 1 DSGVO, Berücksichtigung des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) und ab 2018 der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

EU-weiter / internationaler Einsatz

TOLERANT MPM verwaltet als internationale Lösung Erklärungstexte und Zustimmungsmöglichkeiten in allen erforderlichen Sprachen.


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Neugierig?

Gerne zeigen wir Ihnen in einer Web-Session die Vorzüge von TOLERANT Marketing Permission Management.Termin vereinbaren