Schlagwort: Kundenpflege - Seite 1

Beiträge

Optimierung der Kundenpflege führt zu wertvollen Erkenntnissen über Kundenbedürfnisse und Verhaltensweisen

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Wussten Sie, dass 70% der Kunden eine Marke aufgrund unzureichenden Kundenfeedbacks verlassen? Diese Zahl sollte alle Unternehmen alarmieren, die den Wert ihrer Kundenbeziehungen maximieren möchten. Das Verständnis und die Analyse von Kundenfeedback sind entscheidend, um wertvolle Einblicke in die Bedürfnisse, Wünsche und Herausforderungen Ihrer Zielgruppe zu gewinnen.

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Weihnachtspost muss ankommen

Von besinnlicher Weihnachtszeit ist in den Verteilzentren der Postdienstleister wenig zu spüren. Zwar nimmt die Zahl der elektronisch verschickten Sendungen seit Jahren stetig zu. Geht es jedoch um den Versand von Weihnachtswünschen oder Neujahrsgrüßen an Kunden, Lieferanten oder Interessenten, setzen Unternehmen weiterhin auf die Klassiker – Karte und Brief. Jedes Jahr stehen die Dienstleister vor einer großen logistischen Herausforderung.

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