Wussten Sie, dass bis zu 30% aller Kundendaten in Unternehmensdatenbanken veraltet oder ungenau sein können? Diese erschreckende Zahl verdeutlicht, wie entscheidend es ist, hochwertige Daten für effektive CRM-Strategien zu haben.
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Kategorie: Kunden - Seite 1
In der digitalen Welt, in der Daten als das neue Gold gelten, wird die Bedeutung der Zugriffskontrolle für die IT-Sicherheit oft unterschätzt, bis es zu spät ist. Stellen Sie sich vor, Sie haben jahrelang an der Integrität Ihrer Unternehmensdaten gearbeitet, nur um dann zu entdecken, dass unbefugte Personen Zugang zu kritischen Informationen erhalten haben.
Kundendaten sind die unverzichtbare Basis vieler unternehmerischer Aktivitäten, besonders cloudbasierter wie Salesforce. Doch wie jedes Fundament, so sind auch Kundendaten keine ewig stabile Angelegenheit. Aus nüchterner Distanz betrachtet, gleicht eine große Kundendatenbank eher einem sanft, aber ständig wogenden Ozean.
Wie kann man feststellen, ob Geschäftspartner gegen internationale Spielregeln verstoßen? Die Württembergische Gemeinde-Versicherung und Tolerant Software zeigen, wie Prozesse im Kundenservice mit konsequentem Datenqualitäts-Management effizient und sicher gestaltet werden können.
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