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El orden es la mitad de la batalla
EditorialSuena paradójico: para proteger los datos de sus clientes, hay que recopilarlos.
Completamente relajado en tiempos de crisis
EditorialEstoy seguro de que está de acuerdo con nosotros en que es bueno vivir en una sociedad libre que pueda defenderse cuando sea necesario. Los siniestros de todo tipo deben ser combatidos, todos están de acuerdo en eso también. Pero la comodidad se acaba antes de lo que crees. Porque la lucha contra los terroristas y otros delincuentes no sólo tiene lugar en la lejana guerra contra el IS, sino en medio de las oficinas y empresas alemanas. Ahí es donde los grupos de trabajo de la Autoridad Federal de Alemania de Supervisión Financiera (BaFin) -es decir, los auditores- desfilan, día tras día, sin notificación y con consecuencias a veces dramáticas: desde fuertes multas hasta daños de imagen masivos, pasando por la pérdida de la licencia, es decir, el fin del negocio.
A la par con la privacidad de los datos
Merece la pena saberloQue el cliente debe ser el rey es una sabiduría un poco polvorienta. Hoy en día, es posible que los clientes no quieran ser tratados como soberanos, sino como homólogos ilustrados. Conocen sus derechos, por lo que la corrección es necesaria. Debe quedar claro en todas las aproximaciones al cliente que se están cumpliendo las normas legales.
¿Cuándo se encarga el tratamiento de datos?
Merece la pena saberloLas infracciones menores en materia de protección de datos se consideraban hasta ahora pecados veniales. Nadie los tomaba en serio, al fin y al cabo, apenas se ponían en conocimiento de las autoridades competentes, y las multas eran escasas, por no decir nulas.
Cómo evitar los duplicados en Salesforce
Merece la pena saberloEl hecho de que el software CRM de Salesforce sea una historia de éxito global debe reconocerse sin envidia: la primera posición en el mercado mundial, más de 100.000 clientes en empresas medianas y grandes, eso habla por sí mismo. Pero hay un cierto atractivo deportivo en afinar un poco más al campeón. Por eso hemos diseñado algunas herramientas para mejorar aún más el rendimiento de Salesforce.
Noticias sobre los productos (5.0)
Productos TOLERANTCualquier software es tan bueno como la última actualización.
Estas son las novedades de nuestros productos.