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¿Sabía que hasta el 30% de todos los datos de clientes en las bases de datos empresariales pueden estar desactualizados o ser inexactos? Esta alarmante cifra subraya lo crucial que es contar con datos de alta calidad para estrategias efectivas de CRM.

En el mundo digital, donde los datos son considerados el nuevo oro, la importancia del control de acceso para la seguridad informática a menudo se subestima, hasta que es demasiado tarde. Imagínese haber trabajado durante años en la integridad de los datos de su empresa, solo para descubrir que personas no autorizadas han tenido acceso a información crítica.

Imagine que abre un sitio web y, al instante, se siente identificado. Todos los productos que se le muestran parecen comprender sus necesidades y preferencias individuales. Este enfoque personalizado no solo despierta el interés, sino que también crea un vínculo que fomenta la confianza y la lealtad.

En la 8.ª Conferencia Anual «Gobernanza de datos y cumplimiento normativo para instituciones financieras», celebrada en Fráncfort, TOLERANT Software, junto con Dassault Systèmes, mostró cómo los bancos pueden combinar con éxito la calidad de los datos, la automatización y los requisitos normativos. La atención se centró en la ponencia de Mihal Berberoglu, quien demostró de forma práctica cómo los procesos digitales basados en datos de alta calidad aumentan por igual la eficiencia, el cumplimiento normativo y la satisfacción del cliente.

Los datos de direcciones se encuentran entre los datos maestros más sensibles y, al mismo tiempo, más críticos para el negocio de una empresa. Un estudio sectorial reciente cifra el índice medio de errores en las direcciones de los clientes en un 7,8 %, lo que supone un coste adicional anual de alrededor de 900 000 euros en las empresas medianas (€ ). Las direcciones erróneas, incompletas u obsoletas no solo afectan a los procesos operativos, sino también a los análisis y ponen en peligro el cumplimiento de las normas de cumplimiento.

La herramienta de validación de direcciones TOLERANT Post ya está disponible en su nueva versión 12.0. La última actualización incluye numerosas mejoras técnicas y funcionales que aumentan tanto la eficiencia como la facilidad de uso.