Saviez-vous que jusqu’à 30 % de toutes les données clients dans les bases de données d’entreprise peuvent être obsolètes ou inexactes ? Ce chiffre alarmant souligne à quel point il est crucial de disposer de données de haute qualité pour des stratégies CRM efficaces.
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Dans le monde numérique où les données sont considérées comme le nouvel or, l’importance du contrôle d’accès pour la sécurité informatique est souvent sous-estimée jusqu’à ce qu’il soit trop tard. Imaginez avoir travaillé pendant des années à préserver l’intégrité des données de votre entreprise, pour finalement découvrir que des personnes non autorisées ont eu accès à des informations critiques.
Les données clients sont le fondement indispensable de nombreuses activités entrepreneuriales, en particulier celles basées sur le cloud comme Salesforce. Mais comme toute fondation, les données sur les clients ne sont pas une affaire éternellement stable.
Comment déterminer si des partenaires commerciaux enfreignent les règles du jeu internationales ? La Württembergische Gemeinde-Versicherung et Tolerant Software montrent comment les processus du service clientèle peuvent être organisés de manière efficace et sûre grâce à une gestion conséquente de la qualité des données.
N’hésitez pas à nous contacter.
Nous vous aiderons volontiers à résoudre vos problèmes de qualité des données.
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