Saisie des données clients en ligne

Saisir les données des clients en ligne et assurer la qualité des données.

Saisie des données clients en ligne
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Meilleure qualité de données pour les données clients provenant du formulaire en ligne ou de la boutique en ligne

Les données clients sont des données de base précieuses. Cependant, quiconque gère une boutique en ligne ou saisit des données clients via des formulaires en ligne sait que des erreurs se produisent souvent à ce niveau. Les clients saisissent accidentellement des données erronées, mélangent les champs du formulaire ou saisissent leurs données client de manière incomplète. Les doublons, c’est-à-dire les enregistrements de données qui ont été créés deux fois, sont également fréquents, même dans les bases de données bien gérées. Dans le commerce en ligne, les doublons sont particulièrement fréquents, car les clients créent plusieurs comptes pour diverses raisons.

Un marketing numérique réussi avec d’excellentes données sur les clients

Assurez-vous de la qualité de vos données clients dès le début, de préférence directement lorsque les clients saisissent leurs données. Mais comment obtenir une qualité de données optimale lorsque les clients saisissent eux-mêmes leurs données? Cela nécessite plusieurs étapes, dont TOLERANT Software se charge automatiquement pour vous:

  • Identifier chaque client de manière unique
  • Valider les données des clients: Vérifier l’exhaustivité et l’exactitude de toutes les données relatives aux clients.
  • En cas d’erreur, donner automatiquement au client/utilisateur un retour d’information correspondant.
  • Ajout de données et d’informations importantes, normalisation des données clients
  • Vérifier les entrées en double et éviter les doublons

Avec des données clients correctes, validées et complètes, vous pouvez également obtenir une vue à 360 degrés du client. Cette vue complète vous permet de créer des expériences uniques pour le client tout au long des points de contact et de construire des relations durables avec les clients.

 

Dès que des personnes saisissent des données, des erreurs se produisent. Protégez votre base de données contre les entrées incorrectes et faites confiance aux outils de maintenance des données entièrement automatisés de TOLERANT Software:

  • Complétion et normalisation des adresses : TL Post complète les données d’adresse automatiquement et en temps réel, ce qui permet aux utilisateurs de gagner du temps et d’éviter les erreurs. En même temps, l’outil performant met les données sous une forme standardisée et utilisable et fournit une adresse valide dans 95 % des cas en cas de saisie incorrecte.
  • Vérification de la plausibilité du nom: TL Name vérifie directement pendant la saisie des données si les noms sont plausibles et utilisables. Si ce n’est pas le cas, l’utilisateur reçoit un message d’erreur et peut corriger ses données.
  • Prévention des doublons: TL Match recherche dans votre base de données les entrées correspondantes ou trop similaires et nettoie les doublons et les données clients saisies deux fois.

Les outils TOLERANT préparent vos données pour des campagnes de marketing et de vente efficaces. La qualité élevée des données vous permet également d’adapter les produits, le service à la clientèle et les services exactement aux besoins de vos clients.

Capturer, valider et normaliser les données clients en ligne pour une haute qualité des données.

Apprenez dès maintenant à connaître les outils TOLERANT appropriés pour une qualité de données optimale:

Saisie des donnés clients

Maintenance des données entièrement automatisée en ligne et dès le début: Découvrez les excellents outils de TOLERANT Software. C’est le service TOLERANT: nos outils de qualité des données prennent en charge la qualité et la maintenance de vos données afin que vous puissiez collecter en ligne des données clients de première qualité, rapidement et facilement.

Démo des produits TL Name, TL Post et TL Match

Nos produits pour votre qualité de données: