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En muchas empresas —especialmente en el sector bancario, de seguros y financiero— hay hoy en día dos grandes retos que ocupan un lugar central: por un lado, los procesos de negocio deben ser más rápidos, flexibles y digitales. Por otro lado, los requisitos normativos, las obligaciones de auditoría y las exigencias de gobernanza aumentan continuamente. Es precisamente en esta intersección donde surge una enorme necesidad estratégica. Los procesos no solo deben funcionar de manera eficiente, sino que al mismo tiempo deben ser auditables, transparentes y resistentes a los requisitos normativos.