Protection des données et mise en œuvre du RGPD pour les concessionnaires et les fabricants
Pour que vous puissiez, en tant que fabricant mais aussi en tant que détaillant, communiquer avec vos clients par le biais des différents points de contact, la protection des données est une condition essentielle. Si la communication se fait par des canaux numériques/électroniques, vous devez également obtenir le consentement actif de vos clients.
Grâce aux outils de TOLERANT, vous pouvez obtenir ce consentement automatiquement à tous les points de contact. TOLERANT MPM s’assure que tous les formulaires de consentement sont collectés et stockés dans un endroit central. Cela garantit que chaque employé et tous les processus qui veulent communiquer avec les clients peuvent accéder à ces déclarations.
Avec TOLERANT MPM, vous gérez également les blocs de manière centralisée et claire et agissez en conformité avec le RGPD à tout moment.
Accès rapide aux données pour les centres d’assistance (confort et urgence)
En particulier dans les centres d’appels et de services, il est souvent nécessaire d’accéder très rapidement aux données. La base de cet accès particulièrement rapide aux données clients est la recherche floue et rapide de clients. Il aide également vos employés en cas d’urgence, lorsque la communication n’est qu’acoustique.
L’accès rapide aux données est également important pour votre service de conciergerie – et avec les outils de TOLERANT Software, c’est possible à tout moment et avec précision.
TOLERANT Software est un partenaire expérimenté de l’industrie automobile – bientôt aussi votre partenaire ?
Découvrez la facilité d’utilisation de nos outils et la rapidité avec laquelle vous pouvez obtenir la meilleure qualité de données.
