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Schnelle und fehlertolerante Kundensuche

Dublettensuche und Konsolidierung

Zusammenführung von Kundendaten aus verschiedenen Quellen

TOLERANT Match

Schützen und pflegen Sie Ihre wertvollste Quelle: Kundendaten.

Was wäre Ihr Unternehmen ohne Kunden? Ohne Kunden, die nach ihren positiven Erfahrungen möglicherweise zu Stammkunden werden? Die sich gut betreut und wahrgenommen fühlen? Viele Prozesse in Ihrem Unternehmen sind für einen reibungslosen Ablauf auf gut gepflegte Kundenstammdaten angewiesen. Eine einheitliche Sicht auf Ihre Kunden ist eine grundlegende Voraussetzung für korrekte Ergebnisse bei Analysen und Entscheidungen. Mehrfach angelegte Datensätze für einen Kunden (Dubletten) sollten in jedem Fall vermieden werden.

Die Herausforderung

Daten werden heute viel intensiver genutzt als in der Vergangenheit – operativ und analytisch. Gleichzeitig sind Datenvolumen und Anforderungen an die Qualität der Datenprozesse deutlich gestiegen. Oft liegen Kundendaten parallel in mehreren Systemen vor, welche regelmäßig miteinander abgeglichen werden müssen. Gesetzliche Auflagen zum Datenschutz erschweren die Nutzung externer Datenquellen für Kundendaten. Daher ist es umso wichtiger, selbst für eine hohe Datenqualität zu sorgen. Dies gelingt nur mit geeigneten Werkzeugen – wie TOLERANT Match.


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Die Lösung

TOLERANT Match findet, was zusammengehört und vermeidet Dubletten in Ihren Datenbeständen. Die leistungsfähige Suchtechnologie der TOLERANT Software findet zusammengehörende Datensätze schon bei der Erfassung, bei der nachträglichen Bereinigung oder beim Abgleich aus mehreren Quellen. Dank fehlertoleranter Suchtechnologie werden mit TOLERANT Match Personen auch bei Tippfehlern oder unterschiedlichen Schreibweisen im Namen gefunden. TOLERANT Match kann für beste Ergebnisse an Ihre spezifischen Bedürfnisse angepasst werden.

Einige Beispiele

DatensatzNameStraßePLZOrt
AbfrageAlex SchepanskiMargretenstr. 9Muenchen
ErgebnisAlexander SczepanskyMargretenstr. 780331München
AbfrageChristina MaierBachstr. 1Weissach
ErgebnisKristina MeyerBachstr. 171287Weissach

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Typische Einsatzgebiete

Interaktive Suche

Bereits mit Teilinformationen oder abweichenden Schreibweisen finden Sie Kunden in Bruchteilen einer Sekunde. Das erleichtert die Arbeit im Call Center, Vertrieb und allen Prozessen, die einen schnellen und zielsicheren Zugriff auf Kundendaten benötigen.

 Dubletten finden

Mit einer In-Sich-Deduplizierung prüfen Sie Ihren Kundenstamm auf Dubletten. Treffer werden in Gruppen zusammengefasst. Zu jedem Treffer erhalten Sie Detailinformation über Trefferwahrscheinlichkeiten, Regeln und einen Verweis auf einen Kopfsatz der Dublettengruppe.

Quellen zusammenführen

Mit einem Referenzabgleich lassen sich Daten aus unterschiedlichen Quellen zusammenführen. Sie können mit diesem Abgleich einmalig Daten konsolidieren oder auch Regelversorgungsprozesse einrichten.

Ausschlusslisten prüfen

Für Marketingkampagnen müssen oft verschiedene Ausschlusslisten berücksichtigt werden (z.B. Robinsonliste des DDV). Mit einem Negativabgleich prüfen und bereinigen Sie Teilnehmerlisten von Kampagnen verlässlich, auch bei schlechter Datenqualität der Ausschlusslisten.


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Neugierig?

Gerne zeigen wir Ihnen in einer Web-Session die Vorzüge von TOLERANT-Match .Termin vereinbaren